Senast uppdaterad: Augusti 2026

Geobear värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra kontaktformulär eller kommunicerar med oss. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.

1. Personuppgiftsansvarig

Geobear är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.

Kontaktuppgifter:

Geobear AB

E-post: kundservice@geobear.com

Telefon: 010-14 550 15

2. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?

Vi samlar in och behandlar personuppgifter för följande ändamål:

A. Kontaktförfrågningar & Rådgivning (Formulär & Chatt)

  • Vad som samlas in: Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, gatuadress, postnummer, ort, fastighetstyp samt beskrivning av ditt ärende/problem.
  • Teknisk data som loggas: Enhetstyp (desktop/mobil), URL-sökväg, hänvisande webbplats (referrer), annonsidentifierare (t.ex. Google Click ID – gclid) samt tidpunkt för insändande.
  • Ändamål: Att behandla din förfrågan, göra bedömningar av fastighetsproblem (t.ex. sättningar och grundförstärkning) samt kontakta dig för rådgivning eller bokning av platsbesök.
  • Rättslig grund: Berättigat intresse (att besvara och hantera din förfrågan).
  • Verktyg: Datan samlas in via vår formulär- och chattleverantör Leadoo och lagras i vårt CRM-system Salesforce.

B. Marknadsföring via e-post

  • Vad som samlas in: E-postadress och kontaktuppgifter.
  • Ändamål: Att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och marknadsföringsuppdateringar om våra tjänster.
  • Rättslig grund: Samtycke (lämnas uttryckligen via bockruta i våra formulär). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via avregistreringslänken i utskicken.

C. Webbplatsanalys och Marknadsföring (Cookies & Spårning)

  • Vad som samlas in: IP-adress (anonymiserad/pseudonymiserad), enhetsinformation, klick, besökta sidor och konverteringshändelser.
  • Ändamål: Att förstå hur webbplatsen används samt mäta och optimera våra annonskampanjer.
  • Rättslig grund: Samtycke (lämnas via vår cookie-banner).
  • Verktyg: Google Analytics (GA4) och Google Ads.

3. Vilka delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. För att kunna leverera våra tjänster och driva vår webbplats delar vi data med betrodda leverantörer (personuppgiftsbiträden) som behandlar datan för vår räkning under strikta sekretessavtal:

  • Leadoo Marketing Technologies OY (Insamling av formulär och chattdata)
  • Salesforce.com, Inc. (Kundrelationshantering / CRM)
  • HubSpot, Inc. (Webbplatsens publiceringsverktyg / CMS)
  • Google LLC (Webbanalys och annonsering)
  • Underleverantörer & partners: Vid utförande av grundförstärkningsarbeten kan relevanta kontaktuppgifter och adressdata delas med våra certifierade underleverantörer.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

  • Förfrågningar & Kundärenden: Sparas så länge det är nödvändigt för att hantera ditt ärende eller uppfylla avtals- och garanitförpliktelser.
  • Marknadsföring: Sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig från utskick.
  • Bokföring & Lagkrav: Uppgifter som ingår i underlag för fakturering sparas i enlighet med gällande bokföringslagstiftning (vanligtvis 7 år).

5. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och begära en kopia.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
  • Rätt till radering ("Rätten att bli glömd"): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter under vissa förutsättningar.
  • Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
  • Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot behandling som stödjer sig på vårt berättigade intresse eller direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post på kundservice@geobear.com.

6. Cookies och spårningstekniker

Information om hur vi använder cookies och hur du ställer in dina samtycken hittar du på vår separata Cookie-policy-sida.

7. Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Webbplats: www.imy.se

E-post: imy@imy.se